| Ozange s’inscrit dans une démarche qualité. | ||||
| C’est une démarche simple, portée par l’ensemble des salariées, qui vise à inscrire la satisfaction et la fidélisation de nos clients de façon durable. Dans ce cadre, des temps sont réservés à l’évaluation de votre satisfaction par les coordinatrices des interventions à domicile et les assistantes commerciales. Cette écoute est essentielle dans notre travail d’accompagnement des salariées et permet la mise en place d’actions correctives immédiates, garantes de notre réactivité et de notre souci constant d’amélioration de nos services. |
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1) Entretien téléphonique, rencontre 2) Diagnostic de vos attentes, vos habitudes, votre environnement… 3) Remise de la feuille de route à la salariée 4) Intervention à votre domicile |
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